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消费者要留神家庭装修合同签订有学问【新闻】

发布时间:2020-06-15 11:28:20 阅读: 来源:蒸压釜密封圈厂家

随着今年第一个家装旺季进入尾声,不少关于订单和合同的纠纷也浮出水面。

随着今年第一个家装旺季进入尾声,不少关于订单和合同的纠纷也浮出水面。不少消费者遭遇了烦心事,有的虽然得到了圆满解决,但过程中也经历了不少曲折;而有的却是纠缠许久,依然没有满意的答复。记者总结了近段时间的一些典型消费案例,给您提个醒,希望在签订订单或合同时,多多留意,以便更好地维护自身权益。

全款下订单竟遭遇缺货

家庭装修合同签订有学问 要留神维护权益免心烦

案例回放:今年的3月14日,海淀区马女士和李女士趁着商家搞活动,一起加入了某品牌陶瓷的团购队伍,并于当日各自付清8000多元全款下了订单。订单上注明“提货时,提前三天通知商家即可”。但到了4月24日和5月4日,两位的新房装修分别开始后,她们分别联系代理商要求提货,得到的答复却是所订部分型号的瓷砖缺货,具体到货时间未知,因此耽误了装修流程。通过交涉,陶瓷商方面同意马女士和李女士往返交通费由公司买单,并承诺承担此事造成的误工费用,在价格上多予优惠。

疑问:消费者如何避免此类违约行为的权益损害?

律师说法:在此案例中,商家不能按时供货已构成违约。除有权要求对方继续履行合同外,消费者可以要求商家赔偿因此受到的损失,包括误工费、交通费、装修停工造成的损失等。但在实际操作中,对于损失计算往往会有争议,需要较高的谈判成本。比较有效的办法是在合同中明确延期交货的违约责任,如规定“延期交货一天,支付货款1%的违约金”等。

未送货前取消也算违约

案例回放:今年5月初,郭女士到香河一家具卖场看中了某品牌一套总价8000元的衣柜,当时签订合同并预付了1680元订金。但一个星期后,她又邀请了专业人士重新量了量房,发现衣柜尺寸与房屋空间尺寸不符,安装不下。因此,她要求取消订单。由于合同中约定“付全款才能送货”并且“违约赔付20%”,商家认为其违约,不返还订金。但郭女士认为,厂家没有她所需的尺寸,而且还没有送货也没有产生运输等其他费用,且其产品依然可以销售,算不上违约,不应该赔付20%。经过多番争论,最终商家退还了1280元订金,收取了郭女士400元违约金。郭女士对此只能勉强接受。

疑问:没有送货前就取消交易还算违约吗?合同中20%的违约金是够过高?

律师说法:由于合同已经成立并生效,消费者取消交易的行为构成违约。因合同中明确规定了违约金比例,所以商家的做法并无不合理之处,当然也并非不可协商,实际上在本案中最终商家退还了大部分已交款项。作为消费者,在确定购买前应量好尺寸,避免违约行为的发生。

小编提示:在呼吁商家规范经营的同时,消费者自身也应该推己及人,在选择前多做考虑或准备,避免自身原因造成的违约和纠纷。

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